Datenschutzrichtlinie
Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir speichern und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber der Plattform. Kontaktangaben finden Sie im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“.
Kategorien personenbezogener Daten
- Kontodaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
- Verifikation Daten (KYC): Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis.
- Transaktionsdaten: Ein-/Auszahlungen, Boni, Spielverlauf (aggregiert).
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerät/Browser, Cookies, Logfiles.
- Kommunikationsdaten: Chat- und E-Mail-Verläufe, Support-Tickets.
Zwecke der Verarbeitung
- Kontoführung und Services (Registrierung, Login, Zahlungen, Spielezugang).
- Erfüllung vertraglicher Pflichten einschließlich Bonusabwicklung.
- Sicherheit & Integrität (Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, KYC).
- Kundensupport und Kommunikation.
- Rechtliche Verpflichtungen (Aufbewahrungspflichten, Auskünfte).
- Analyse in aggregierter Form zur Produktverbesserung.
- Marketing nur mit Einwilligung; jederzeit widerrufbar.
Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
- Art. 6 Abs. 1 b: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen.
- Art. 6 Abs. 1 c: rechtliche Verpflichtungen.
- Art. 6 Abs. 1 f: berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Service-Qualität).
- Art. 6 Abs. 1 a: Einwilligung, z. B. für Marketing.
Empfänger & Auftragsverarbeiter
- Zahlungsdienstleister, Identitäts-/Adressprüfer, IT- und Support-Provider.
- Offenlegung an Behörden, sofern gesetzlich erforderlich.
Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Internationale Datenübermittlungen
Bei Übermittlungen außerhalb des EWR nutzen wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und führen Risikoabwägungen durch.
Speicherfristen
- Vertrags- und Transaktionsdaten: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
- Support-Tickets/Logs: bis zur Zweckerfüllung oder gesetzlicher Frist.
- Marketing-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
Datensicherheit
- TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung.
- Segmentierte Systeme und Least-Privilege-Zugriffsmethode.
- Geprüfte Lösch- und Reaktionsprozesse bei Vorfällen.
Cookies & Tracking
- Erforderliche Cookies: Login, Sicherheitsfunktionen, Warenkorb/Session.
- Komfort/Analyse: nur mit Einwilligung via Cookie-Banner.
- Widerruf/Anpassung jederzeit über die Cookie-Einstellungen möglich.
Ihre Rechte
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Daten Übertragbarkeit.
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Kontakt & Anfragen
Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte die Kanäle im Bereich „Kontaktieren Sie uns“. Bitte fügen Sie Identifikations Hinweise bei, damit wir Ihr Anliegen sicher zuordnen können.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie bei Bedarf. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung; wesentliche Änderungen werden hervorgehoben.
